Resolvemos tus consultas

1. Método de Envío y Plazos de Entrega:

• Métodos de envío disponibles: Según la zona geográfica, contamos con 3 métodos de entrega.
• Envío a domicilio: para zonas cercanas a Neuquén Capital.
• Punto de recogida o encuentro: para zonas cercanas a Plottier y Neuquén Capital.
• Envío a domicilio: por Correo Argentino a todo el país.
• Plazos de entrega: después de realizar la compra, el pedido pasa a una instancia de aprobación. En caso de procesar la compra correctamente, el plazo de entrega es de entre 3 a 7 días hábiles para el método de Correo Argentino y para Envío a domicilio o Punto de recogida entre 1 y 2 días hábiles. Estos plazos pueden variar en fechas especiales.
• Podrás seguir los pedidos enviados por Correo Argentino mediante la web del correo con el código de seguimiento que te brindaremos.

2. Medios de Pago:

Puedes abonar tus compras con Mercado Pago o Transferencia Bancaria. En caso de elegir envío a domicilio o punto de recogida, el pago puede realizarse en efectivo. Las tarjetas pueden cobrar intereses de financiación según los elegidos al momento de la compra; estas tasas deben consultarse al banco correspondiente.

3. Política de Cancelación y Devolución:

Los productos pueden ser devueltos por problemas de fabricación, siempre y cuando no hayan sido usados ni abiertos o consumidos. Para yerbas o blends, hay 7 días para cambiar el producto desde la recepción. El costo de devolución queda a cuenta del cliente. La devolución puede gestionarse a través de nuestro WhatsApp o Correo Electrónico.

4. Preguntas Generales sobre Productos:

Los productos son producidos en Argentina, en provincias como Misiones y Córdoba. Nos aseguramos de que cumplan con normas de calidad. En las descripciones de cada producto se encuentra el detalle correspondiente. Cualquier consulta, puedes escribirnos al correo kanusabores@gmail.com. Ante cualquier desperfecto en mates, materas, yerberos o accesorios, escríbenos a kanusabores@gmail.com para que podamos ayudarte.

5. Atención al Cliente:

Puedes ponerte en contacto por correo a kanusabores@gmail.com o vía WhatsApp tocando la burbuja de chat que aparece en nuestra web. También estamos en Instagram como @kanusabores.

Espero que esta información sea útil. Si necesitas algo más, estoy aquí para ayudar.

6. Proceso de Compra:

Para comprar, solo debes agregar los productos que deseas al carrito. Puedes comprar como invitado o crearte una cuenta, donde verás tu historial de pedidos e información detallada de tu perfil. Los descuentos y promociones serán informados por nuestros medios de contacto oficiales, los cuales pueden ser modificados o suspendidos sin previo aviso.

7. Seguridad de la Tienda:

Nuestra web es segura y está bajo el soporte de Empretienda. Los pagos se procesan de forma encriptada para proteger las operaciones.

Espero que esto sea lo que necesitas. Si hay algo más en lo que pueda ayudarte, no dudes en decírmelo.